長くびく不況が続き、「経費削減、解雇、企業倒産、失業者増加」等が叫ばれています。日本もそうですが、今や世界的にも経済が不安定な状態となっております。
しかし、その中で、成功しているお店、企業も存在しています。
成功しているところは、必ずといっていいほど、ホームページを持っています。例えば、アイディアを活かした商品・サービスの拡充、お客様にとって、内容がわかりやすく、ニーズに応えた様々なサービス、商品等の情報を提供し、回答も迅速です。 |
また、お客様の立場に沿った、きめ細かく行き届いたサービスや、内容を持ち合わせています。(業種により多少異なります。)
しかし、素晴らしいホームページを持っていたとしても、すべて成功するとは限りません。それを支える人も、実際の接客と同じような心構えが必要なのです。
目に見えない部分があるからこそ、しっかりとしたホームページの作り、メール等でのお客様とのやりとり等の対応が重要となるわけです。
実際、いろいろなホームページを見ると、その会社のイメージや方針、お客様との接し方 |
がと伝わってきます。
つまり、ホームページの内容・設計で、評価されたり、判断されたりする材料となるのです。
ページ数が少なくても問題はありません。内容、設計が素晴らしく、またその心構えを持って運営すれば、素晴らしいホームページと言えます。また将来的には、より充実した内容に拡張して行くことも可能です。
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